Perguntas Frequentes

• POSSUI ALGUMA MENSALIDADE?

Sim, é cobrado um valor de R$45,00 (sem reajuste anual), referente à franquia de dados do chip, aplicativo e suporte da nossa plataforma. 

*Não é necessário adicionar crédito ao chip, o único custo mensal é de R$45,00. 

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• QUANDO DEVO PAGAR A PRIMEIRA MENSALIDADE?

A primeira mensalidade é cobrada 30 dias após a data de instalação.

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• QUAL A FORMA DE PAGAMENTO DA MENSALIDADE?

Aceitamos pagamentos por boleto, cartão de crédito e Pix. Além disso oferecemos opções para pagamento mensal, trimestral, semestral ou anual.

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• POSSUI CONTRATO, FIDELIDADE OU MULTA?

Não há nenhum tipo de contrato, fidelidade ou multa de rescisão! 

O serviço pode ser cancelado a qualquer momento, entrando em contato com nossa central de suporte.

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• SE EU NÃO PAGAR A MENSALIDADE, O QUE ACONTECE?

Caso haja atraso na mensalidade o serviço poderá ser cortado a qualquer momento, se o período do atraso for muito longo, a operadora também poderá cancelar o CHIP, caso isso aconteça será necessário a substituição do CHIP.

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• POSSO EU MESMO INSTALAR O RASTREADOR?

Sim, será enviado o manual de instalação em portugues.

Mas caso não tenha conhecimento em AUTO ELÉTRICA, recomendamos que o serviço seja realizado por um profissional.

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• POSSO USAR O APLICATIVO EM MAIS CELULARES?

Sim, você pode usar seu aplicativo em diversos celulares ao mesmo tempo (Android e IOS). Podendo também acessar via computador a qualquer momento.

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• POSSO MONITORAR MAIS DE UM VEÍCULO AO MESMO TEMPO?

Sim, caso tenha mais de um rastreador contrato e queira monitorar no mesmo usuário, poderá controlar TODOS os veiculos em tempo real.